Folio de Proyecto:[Generado Automáticamente por Carpicost]
Fecha de Activación:[Fecha de la Firma Digital de Conformidad]
Vigencia del Servicio: 12 meses naturales a partir de la fecha de activación.
🛠️ 1. Cobertura de la Garantía (Qué SÍ incluye)
Esta póliza respalda la mano de obra calificada del taller y la calidad de los componentes estructurales instalados bajo condiciones de uso residencial o comercial normal. Para garantizar una entrega transparente, este documento se vincula directamente con el Checklist Interactivo de Entrega: Inspección Final de Calidad validado previamente en sitio. La cobertura incluye de manera gratuita:
- Defectos de Fabricación: Desprendimiento técnico del tapacantos (chapeado de cantos de PVC o ABS) o fallas en el ensamble de las uniones de los módulos calculados mediante nuestro motor de Despiece en 2D.
- Fallas en Herrajes: Desajuste estructural o pérdida de la función de cierre suave en bisagras bidimensionales, pistones de gas o correderas telescópicas suministradas y detalladas originalmente en sus Presupuestos Profesionales en PDF.
- Problemas de Instalación: Desajuste o pérdida de nivelación en puertas y cajones derivado de la fijación original, coordinada y registrada previamente dentro de la Bitácora de Flujo de Taller Automatizada de la aplicación.
- Materiales Base: Pandeo o deformación inusual de tableros de melamina, MDF o madera sólida que no hayan sido expuestos a factores externos dañinos y que correspondan estrictamente a la Optimización de Cortes Avanzada aprobada por el taller.
❌ 2. Exclusiones de la Garantía (Qué NO incluye)
Para proteger la rentabilidad y la salud financiera de tu taller frente a malas prácticas de uso por parte del usuario final, la garantía quedará completamente invalidada si los daños son ocasionados por factores ajenos al proceso de manufactura, tales como:
- Humedad y Filtraciones: Hinchazón de tableros debido a fugas de agua en tarjas de cocina, inundaciones, humedad ascendente en muros o limpieza con exceso de líquidos.
- Sobrecarga Mecánica: Ruptura de entrepaños o bases debido a exceder el peso límite de carga recomendado para el tipo de tablero seleccionado en la fase de diseño.
- Mal Uso o Negligencia: Golpes visibles, rayones posteriores a la entrega en las caras de melamina (ya sea Nogal, Encino o Blanco), jalones excesivos en puertas o modificaciones estructurales realizadas por personal ajeno al taller.
- Desgaste Natural: Pérdida de brillo por el uso de agentes de limpieza abrasivos o cloro, así como el desgaste normal por fricción en jaladeras y componentes metálicos.
- Plagas: Infestaciones de termitas, polilla u otros insectos ocurridas con posterioridad a la instalación del proyecto.
📝 3. Procedimiento para Validar el Servicio
Para reportar un detalle técnico y hacer válida esta póliza, el proceso digital automatizado se gestiona bajo los estándares del Carpintero Moderno del 2027, eliminando reclamos informales o discusiones incómodas:
- Reporte Digital: El cliente ingresa al enlace único de su orden y selecciona la opción “Reportar Garantía”.
- Evidencia Fotográfica: El sistema le solicita subir una fotografía en dos dimensiones del componente afectado. De acuerdo con lo establecido en nuestro artículo sobre El Escáner de Bocetos con IA, esta captura permite al software procesar el reporte y enviarlo de forma inmediata al panel del carpintero.
- Agendado de Visita: Si el daño entra dentro de la cobertura, el carpintero agenda una visita técnica en su bitácora digital para realizar la reparación o el cambio de la pieza sin costo alguno. El cierre de esta reparación quedará respaldado legalmente en la nube de la plataforma mediante la Firma Digital de Conformidad capturada en la pantalla del celular.
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